平素よりオリーブの丘ならびに、公式アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。

オリーブの丘公式アプリでは、メールアドレスを利用したログイン機能を導入しております。
このため、本アプリのご利用には、メールアドレスの登録が必須です。
※個人情報の取り扱いについては、本アプリから利用規約または、個人情報保護方針をご確認ください。

しかしながら、メールアドレス登録の際に配信される認証コードのメールが届かない事象が発生しており、お問合わせをいくつか頂戴しております。

考えられる原因として､ご利用のメールサーバーにおいて
・受信拒否設定
・迷惑メールとして扱う自動振り分け設定
によりメールが届いていない可能性がございます。

恐れ入りますが､下記2点について設定をご確認いただきますよう､お願い申し上げます。
①『olivenooka.jp』ドメインを受信可能に設定する。
②迷惑メールフォルダにオリーブの丘アプリ(account＠olivenooka.jp)からのメールが入っていないかご確認いただく。

ドメイン受信設定
　ドメインとは？
@(アットマーク)以降の英数字
例：オリーブの丘アプリのアドレスの場合
　account＠olivenooka.jp

携帯キャリアのメールアドレスをご利用の方

[docomoの場合]
1．dメニューへアクセス
2．My docomo(お客様サポート)を押す
3．「メール設定」を押す
4．受信リスト設定(指定受信設定)を行う
受信許可するメールアドレス・ドメインに ｢olivenooka.jp｣を入力
【docomo設定方法はこちらをご確認ください。】
受信リスト／拒否リスト設定 | お知らせ | NTTドコモ (docomo.ne.jp)

[auの場合]
1．｢迷惑メールフィルター｣の設定画面へアクセス
2．受信リストの設定を行う
受信許可するメールアドレス・ドメインに｢olivenooka.jp｣を入力
【au設定方法はこちらをご確認ください。】
受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター設定 | au

[softbankの場合]
1．My SoftBankにログイン
2．メール設定をクリック
3．許可するメールの登録をクリック
4．受信許可するメールアドレス・ドメインに｢olivenooka.jp｣を入力
5．後方一致を選択の上で、次へをクリック
6．登録するボタンをクリック
【softbank設定方法はこちらをご確認ください。】
受信許可リスト設定 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク (softbank.jp)

フリーメールアドレスをご利用の方

まず初めに、お使いのメールソフトで｢迷惑メールフォルダ｣や｢ゴミ箱｣に
振り分けられていないかご確認ください。続いて、下記の手順をご確認ください。

[Yahoo!メールのドメイン指定受信設定方法]
1．Yahoo!メールにログインします。
2．Yahoo!メールトップページ右上の【メールオプション】をクリックします。
3．メールの管理【フィルターと受信通知設定】をクリックします。
4．【追加】ボタンをクリックします。
5．フィルター名｢オリーブの丘アプリ｣From｢@olivenooka.jp｣｢を含む｣の条件を入力し､【保存】をクリックします。

[Gmailのドメイン指定受信設定方法]
1．PC又はスマホブラウザでGmailにログインします。
　　(スマホブラウザでのログイン方法GoogleChromeでGmailを検索する)
2．Gmailトップページ右上の【設定】をクリックします。
3．すべての設定を表示設定メニュー【フィルタ】をクリックします。
4．【新しいフィルタを作成】をクリックします。
5．フィルタの条件でFrom「@olivenooka.jp」を入力し、【次のステップ】ボタンをクリックします。
6．｢迷惑メールにしない｣にチェックを入れ､【フィルタを作成】をクリックします。

[Hotmailのドメイン指定受信設定方法]
1．Hotmailにサインインします。
2．Hotmailトップページ右上の【オプション】をクリックし、ドロップダウンメニューの【詳細オプション】をクリックします。
3．迷惑メール【差出人セーフリストと受信拒否リスト】をクリックします。
4．【差出人セーフリスト】をクリックします。
5．許可する差出人またはドメイン「@olivenooka.jp」を入力し､【リストに追加】をクリックします。